Regulamin
Obowiązuje od 4 kwietnia 2026 r.
§1. Postanowienia wstępne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z portalu SafeDesk.pl by ventabe dostępnego pod adresem safedesk.pl (dalej: Portal) oraz warunki zawierania umów dotyczących dostarczania produktów BHP. Klienci muszą zapoznać się i zaakceptować warunki przed zawarciem umowy ze Sprzedawcą.
§2. Definicje
- Sprzedawca: VENTABE, ul. Zielona 24b, 42-140 Panki, NIP: PL 5742073669
- Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Portalu
- Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością
- Portal: safedesk.pl
- Sklep: ventabebhp.com
- Towar: produkty dostępne w asortymencie (odzież robocza, obuwie, sprzęt BHP)
- Zapytanie ofertowe: oświadczenie woli Klienta dotyczące wyceny wybranych produktów
§3. Kontakt ze Sprzedawcą
Kontakt możliwy przez:
- Email: [email protected]
- Adres: ul. Zielona 24b, 42-140 Panki
- Telefon: dostępny w godz. 10:00–16:00 w dni robocze
- Konto bankowe: 22 1140 2004 0000 3102 8155 8035
§4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Portalu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres email. Sprzedawca zapewnia bezpieczny dostęp i chroni dane przed nieuprawnionym dostępem. Klienci nie mogą dostarczać treści bezprawnych. Sprzedawca zastrzega prawo do przerw technicznych.
§5. Zakładanie konta
Założenie konta w Portalu jest bezpłatne. Rejestracja wymaga podania NIP firmy oraz służbowego adresu email. Po weryfikacji adresu email Klient ustawia hasło i uzyskuje dostęp do Portalu. Klienci mogą usunąć konto w każdej chwili kontaktując się ze Sprzedawcą.
§6. Zasady składania zapytań ofertowych
Portal B2B działa w modelu zapytań ofertowych (RFQ). Klient dodaje produkty do listy zapytań, a następnie przesyła zapytanie ofertowe. Sprzedawca wycenia zapytanie i przesyła ofertę. Klient akceptuje lub odrzuca poszczególne pozycje. Po akceptacji Sprzedawca wystawia proformę. Umowa zawierana jest z chwilą zaksięgowania płatności za proformę.
§7. Ceny i płatności
Wszystkie ceny w Portalu wyrażone są w PLN netto (bez VAT). Do cen doliczany jest podatek VAT 23%. Cena wiążąca to cena zawarta w zaakceptowanej wycenie. Płatność odbywa się przelewem na podstawie proformy wystawionej przez Sprzedawcę. Termin ważności wyceny wynosi 14 dni od daty wystawienia.
§8. Dostawa
Metody dostawy:
- InPost Paczkomat 24/7 (3–4 dni robocze)
- InPost Kurier (3–4 dni robocze)
- Kurier gabarytowy (5–7 dni roboczych)
- Wysyłka paletowa/spedycja (czas ustalany indywidualnie)
Darmowa wysyłka przy zamówieniach od 250 zł brutto. Koszty dostawy gabarytowej: 65,04 zł brutto. Wysyłka paletowa: 162,60 zł brutto.
§9. Reklamacje
Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z umową. Reklamację składa się pisemnie lub emailem, podając dane klienta, numer zamówienia i opis problemu. Termin rozpatrzenia: 14 dni od daty prawidłowo złożonej reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
§10. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od przekazania Towaru. Oświadczenie o odstąpieniu wysyła się na email lub pocztą. Sprzedawca zwraca płatności w ciągu 14 dni. Klienci pokrywają koszty zwrotu Towaru.
§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Sprzedawca wyraża zgodę na mediację. Konsumenci mogą zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, rzecznika praw konsumenta lub skorzystać z unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
§12. Prawa autorskie
Treści w Portalu objęte są ochroną prawa autorskiego. Klienci mogą korzystać z nich na zasadzie dozwolonego użytku prywatnego. Nieuprawnione rozpowszechnianie grozi odpowiedzialnością cywilną i karną.
§13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.
§14. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane są w języku polskim. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw). Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji w Portalu. Regulamin ma zastosowanie od 4 kwietnia 2026 r.